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Como o Envisioneer da Microsoft projeta para o futuro

Como o “envisionador” da Microsoft, Mike Pell tem, sem dúvida, a melhor descrição de cargo (e possivelmente o melhor trabalho) da Microsoft. “Despretensioso, não é?” Ele ri quando fala sobre seu título. “Sou designer e programador, o que para mim é a definição de um envisioneer.” Como tal, ele lidera Projetos Experimentais no Microsoft Garage, um programa mundial que incentiva os funcionários da Microsoft a explorar ideias de ponta, mesmo que sejam não têm nenhum relacionamento com suas funções principais na empresa e, então, levam seus produtos às mãos dos consumidores o mais rápido possível.

O Garage foi reiniciado quando Satya Nadella se tornou CEO da Microsoft em 2014. “A missão e a agenda de Satya na época eram muito claras”, diz Pell. “Ele precisava mudar a cultura da Microsoft. Não foi possível inventar um novo produto ou serviço e corrigir tudo isso; nós precisávamos nos mudar. E ele empregou o Garage, que é um pequeno grupo de pessoas ao redor do mundo, para ajudar a mudar a cultura através de hacking, tentando, não falando, mas fazendo ”.

Produtos recentes que saem da Garage incluem o Seeing AI, um aplicativo que usa AI para descrever pessoas, texto, moeda, cor e objetos para usuários cegos e com baixa visão, e o Xbox Adaptive Controller, projetado para jogadores com mobilidade limitada. Pell ajudou a trazê-los à vida, priorizando projetos de outros à frente dos seus. O que não quer dizer que ele não tenha tempo para esforços pessoais: ele é autor de dois livros, mais recentemente de A Era da Inteligência Inteligente, sobre como a inteligência artificial e a computação espacial vão revolucionar a forma como nos comunicamos.

Magenta conversou com Pell sobre a transformação da Microsoft, sua filosofia Fast Design e sua lista de tarefas em constante evolução.

O controlador adaptável do Xbox
Começos criativos
Eu era uma criança artística, então meu professor de artes do ensino médio queria que eu fosse para o RISD e estudasse design. Na verdade, acabei indo para a Universidade do Arizona para estudar belas artes, mas, estranhamente, no primeiro semestre, descobri programação de computadores. Eu percebi que eu provavelmente poderia ganhar mais dinheiro com negócios e preso a isso. Ao longo da minha carreira, sempre fui capaz de combinar design, negócios e tecnologia, que continua todos os dias no The Microsoft Garage. Eu começo a trabalhar com os aspectos de design e negócios dos projetos experimentais que as equipes de engenharia constroem.

Uma nova lista de tarefas todos os dias
Eu reinicio minhas prioridades todos os dias. Como sou meio velha e analógico, mantenho minha lista de tarefas em uma nota amarela anexada ao meu laptop Surface. Toda manhã, quando entro no trabalho, reescrevo essa lista de tarefas com base no que me vem à mente – pode ser a mesma coisa que no dia anterior ou completamente diferente. Eu nunca sei o que vou fazer quando for trabalhar porque as coisas mudam tão rapidamente, e escolho ser motivado pela capacidade de resposta. Para mim, isso significa não ser agendado; isso também significa fazer o que precisa ser feito. Nós corremos muitos tipos diferentes de programas e eventos globais, então eu posso entrar com a intenção de fazer algo em particular, mas isso invariavelmente muda. Eu poderia estar projetando o maior Hackathon privado do mundo em um minuto, uma camiseta no próximo, ou até mesmo design de espaço para uma nova Garagem em algum lugar do mundo. Eu nunca sei o que vou conseguir.

Ao serviço dos outros
Na minha função, priorizo ​​disponibilizar-me aos meus colegas de equipe. Eu estou muito no apoio ao que eles estão tentando fazer. Eu tenho minha própria agenda e minhas próprias responsabilidades e para os programas que eu corro, mas eu realmente tento descobrir se eu posso estar a serviço do que outras pessoas da minha equipe estão fazendo.

Qualquer coisa que todos considerem é, como você pode servir primeiro às outras pessoas? Muitas vezes, nos negócios, não somos recompensados ​​para ajudar outras pessoas ou projetos versus nossas próprias responsabilidades. Algumas culturas corporativas esclarecidas realmente recompensam os funcionários por ajudarem outras pessoas. Algo para considerar alguma manhã, quando você está tomando seu primeiro café ou chá, e se você colocou seus colegas de equipe em primeiro lugar – como seria isso?

A garagem
O Microsoft Garage é um programa mundial para funcionários e estagiários que aprendem fazendo, geralmente por meio de experimentos alimentados por curiosidade. Abraçando a mentalidade de crescimento está no centro disso. Somos todos muito curiosos por natureza e todos têm ótimas ideias. Mas nós não trabalhamos em muitos deles durante nossas carreiras, certo? Estamos todos ocupados com as nossas responsabilidades, mas chegámos à Microsoft para mudar o mundo, pelo que The Garage é uma saída para essa paixão e essas ideias tomarem forma. Muitos deles ganham vida quando fazemos o maior hackathon corporativo do mundo todo verão para os funcionários em todo o mundo.

Balanceamento de trabalho e projetos pessoais
Quando eu era mais jovem, geralmente entrava cedo no trabalho e ficava muito atrasado. Não era incomum estar no e-mail à meia-noite. Isso dificultou encontrar tempo para projetos pessoais. Hoje em dia, muitos dias ainda podem terminar muito tarde, mas eu faço do meu tempo coisas pessoais. Eu tento manter uma agenda bastante regular de ir para a cama por volta da meia-noite e levantar às 5:30.

Design Rápido
Eu desenvolvi uma maneira de projetar para o meu trabalho na Garagem há alguns anos atrás que eu chamo de Fast Design, que é realmente a noção de tentar ir de A para B o mais rápido possível. Isso requer jogar fora nossa preciosa metodologia e processo de design que todos aprendemos na escola e ainda praticamos. Algumas pessoas não gostam dessa ideia. Eles dizem que o design deve ser disciplinado, como explorar completamente o espaço de design de um projeto antes de prosseguir. Esqueça isso. Vamos terminar algo e seguir em frente. Nossas decisões podem ser baseadas em dados ou baseadas no instinto. Não se importa. Termine, experimente. Se isso não funcionar, conserte-o e siga em frente.

Existem apenas três etapas para o Fast Design. A primeira é entender o que é a essência de algo: o que é realmente o coração de tudo o que você está tentando fazer? É um aspecto emocional? É um aspecto técnico? É uma ação discreta que precisa acontecer? É algum resultado final?

A segunda parte da nossa metodologia é identificar sua personalidade. Sempre fazemos a pergunta: se isso que você está projetando era uma pessoa, que tipo de pessoa seria essa? Isso fornece orientação para que possamos moldar o que quer que seja – a experiência, o software, a sala, o evento – na forma de uma pessoa, porque, para nós, as pessoas são sempre a parte mais importante de qualquer coisa. Nunca é sobre a tecnologia. Eu digo isso o máximo que posso. Somos todos tecnólogos, mas essa não é a parte importante de qualquer coisa, nunca. É sempre a parte das pessoas, a parte da conexão emocional.

E então, finalmente, o último passo é a execução. Nós precisamos ir rápido. Faça o que for possível para que a primeira iteração seja feita e entregue às mãos do cliente. Ignorar etapas Ignore todas as coisas que você aprendeu sobre o processo em favor de apenas fazer algo rapidamente para aprender com isso.

Nós vamos cometer erros, mas nós os ignoramos e continuamos. Não seja tão auto-consciente sobre essas coisas. Você vai estar errado, e tudo bem. Compartilhe seu trabalho quando ainda estiver um pouco feio e inacabado. Seu professor de design dizendo: “Nunca mostre nada até que seja perfeito” é um disparate.

Aprendendo com Steve Jobs
Na verdade, conheci Steve Jobs algumas vezes quando trabalhei na Adobe e vi seu lendário Macworld falar da platéia várias vezes. Como uma das pessoas que inventaram o Acrobat e o PDF, pude observar em primeira mão como Jobs e John Warnock, CEO da Adobe, operariam. O que mais me inspirou em Steve foi que ele não pensava que o cliente era o melhor recurso para respostas ou inspiração. Ele confiava em seu instinto e experiência. Eu assino muito esse modelo. Essa é uma grande lição que tirei de Steve: você pode perguntar às pessoas o que elas querem, mas nem sempre você conseguirá a resposta certa. Sua experiência, observações e instinto provavelmente o levarão a um caminho melhor em muitos casos. Eu uso dados e visualizo-os com frequência, mas não deixo que domine minha vida ou tome decisões por mim.

Escrevendo trilha sonora
Eu tenho gosto muito eclético na música. Enquanto escrevia meu livro, The Age of Smart Information, sobre a evolução da informação alimentada pela inteligência artificial e pela computação espacial, ouvi muita música nova da Imogen Heap. Suas peças instrumentais soam como o futuro da informação para mim.

O livro
Sim, todos vocês definitivamente deveriam comprar meu livro. TheAgeofSmartInformation.com é onde você pode descobrir mais sobre isso. É uma leitura rápida, mas muito interessante porque está escrita de uma perspectiva do que já aconteceu no futuro e depois volta para explicar como chegaremos lá. Eu abordo não apenas a direção que estamos seguindo, mas exatamente o que vai acontecer para nos levar até lá. Alerta de spoiler: tem muito a ver com a IA nos ajudando a fazer o trabalho pesado para muitas coisas que fazemos manualmente agora como projetistas. Em um futuro não muito distante, uma AI imediatamente fará essa entrevista completa como um artigo da Medium e a traduzirá para o número de idiomas disponíveis. Ele resumirá automaticamente, identificará todas as palavras-chave, criará um tweet e até criará uma foto do Instagram. Hoje, nunca investiríamos em fazer tudo isso porque é muito trabalho manual. Ninguém tem tempo para isso, mas adivinhe? As máquinas fazem.